Я попросил своих новых знакомых поделиться впечатлениями и ответить, по возможности, на несколько вопросов.
"Туристическая перестройка"
Если осмотреть все мнения, впечатления, данные в целом, с некоторой высоты, можно заключить, что сейчас иранский туризм находится в весьма своеобразном переходном периоде. Эта стадия особенно характерна для сферы услуг, в частности туристических, когда на них стремительно растет спрос.Первая особенность туристической «перестройки» связана с тем, что размеры, технологии и традиции ведения бизнеса остались прежними и не редко обескураживают как туристов, так и партнеров. При этом увеличивающийся год за годом спрос на гостиницы, транспорт, развлечения вызывает такой же лавинообразный рост цен. Люди, побывавшие в Иране в конце 90-х и начале 2000-х, имеющие возможность сравнить уровень цен и сервиса, говорят, что за те же услуги теперь приходится платить втридорога. При этом качество этих услуг осталось прежним. Кроме того, с иностранца во многих заведениях могут взять двойную цену.
В иранском турбизнесе, насколько это можно судить по различным откликам, практически отсутствует стремление к совершенствованию. Старое оборудование, ленивый и необученный персонал, среди которого с трудом можно отыскать человека со знанием английского – все это характерные черты гостиниц сегмента «чуть ниже среднего», так любимых многими самостоятельными путешественниками. Логика управляющих, очевидно, такова: зачем что-либо менять, если и так турист валом валит?
Можно надеяться, что при дальнейшем развитии туризма в Иране такой подход к ведению дел канет в Лету. Рано или поздно в каждой отрасли сферы услуг найдется свой цивилизатор, который захочет получить сверхприбыль с помощью внедрения современных технологий, предлагая клиентам услуги, соответствующие их ожиданиям.
 |
| Пример интерьера в саду 5* отеля "Дариуш" на Кише |
